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一医生被投诉,一医生被处罚!看来疫情真的结束了?

2023-02-07阅读:1872
来源:爱爱医 / 责任编辑:爱爱医小编
扛住了疫情,逃不过投诉?

2022年年底,国家全面放开后,医院迎来了感染重症双高峰。针对当时医院的现状,网络上出这么一个神总结:

儿科收治了老人,妇科居然收了个男人;老牙医拿起呼吸机说明书,眼科医生拿出珍藏多年的听诊器;外科医生拿起内科书,电脑前不断请会诊;在呼吸科遇到之前给自己割痔疮的医生,西门子工程师被拴在CT机旁;

看到这样的总结哭笑不得,但这就是当时医院最真实的写照,是当时临床无比心酸的血泪史。

全院只有一张床,全院只有一个科室——呼吸科!可想而知,当时形式有多严峻。

可谁知,新年伊始,这一场防疫抗疫战的硝烟还未散去,医护人还没从精神身体双压中恢复过来,就有人开始作妖,各类投诉接踵而至。

近日,网上有这么两个帖子引发讨论:

第一个:是“肺炎病人收骨科治疗被投诉超范围行医”

一老人因肺炎被一医院的骨科收治入院,可很不幸的是医护人员还是没能将老人从死神手中抢回来。

新冠爆发期,医院还有一张床位收治病人,已经是不幸中的万幸,可病人家属不但没有感恩,反而将主管医生给投诉了,理由是:医生超范围行医,导致老人过世。



第二个帖子:“医护人员服务态度不好”

一母亲胸痛,去当地卫生院看病,需要做心电图,医生让先去缴费,但当时收费处没有人。患者便挨个敲旁边的门,敲到第三个门的时候,有医护人员开门了,但两人却因先缴费后缴费的事吵了起来。

事后,患者觉得涉事人员态度很差,便去投诉,涉事人员被处罚。

了解事情真相后,才知道:原来患者当时正在胸痛发作期间,医院开通了绿色通道,收费室没人,可以先去检查完再缴费。但患者不听解释,认为涉事人员在推诿工作,服务态度有问题。



看到这些投诉,有同行表示:看来疫情真的结束了?有精力,有时间找茬,恢复不错。

对于刚刚过去的这场防疫抗疫战,有同行表示:每代人有每代人的长征要走,我们这代人的“长征”就是打赢新冠这场没有硝烟的战争。

当时听到这句话时,我心中说不出的感动,说不出的感慨。

疫情这几年,不管是严格执行疫情防控工作,还是放开后面对感染重症双高峰,中国这1000多万医护都一直在坚守,苦战数年,即使是带着伤病之躯,也不曾屈服。为14亿中国人守住了大后方,让我们避开了一场惨不忍睹的灾难。

有医护表示,这场战役后,他们的睡眠越来越差,身体素质大不如从前。

也有医护表示:终于等到疫情暂时稳定。放开后的这场感染重症双高峰,是从业以来遇到的最严峻考验。感觉每天上班,就是眼睁睁看着自己的病人在等死,而自己却无能为力。

更有医护表示:已经支撑不下去了,现在疫情已经稳定,自己也想逃避一段时间,真的很崩溃。

这些并非是危言耸听,而是新冠后,给医护人员带来的严重伤害。

当疫情像海啸般铺天盖地而来时,我们的铜墙铁壁还没铸建好,没有任何坚固之物能够为我们阻挡。只能是大家在风暴中心不断摸索,拼命的同时不断调整自己的心理预期和承受能力,激发人的潜能,去接受这场风暴。

但人终究是血肉之躯,当风暴的残酷到达我们的承受的临界点时,崩溃就是一瞬间的事。

在一线的医护,每天都在崩溃的边缘试探,每天都在自愈、调整心态、调整心理预期的过程中往返。

正是他们的坚守,即便是处于感染重症双高峰,我们都没有太惊恐,都能够心平气和的去接受,还能互相玩梗。

为此,希望某些人别忘了:如果不是他们,我们哪来的机会以所谓的“超范围”行医去投诉这些为我们拼命的人?如果不是他们,我们哪来的机会去挑剔“医护服务态度不好”?

所以,大家还是好自为之吧。心怀感恩,这是幼儿园小朋友都懂的道理,别已经成人了,还专打小孩的脸,挑战小孩的认知。


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