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爱医热点:为何患者投诉医生的现象越来越常见?
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近年来,患者投诉医生的情况似乎越来越常见。从繁忙的都市三甲医院到乡镇卫生院,医疗场所中不时能听到患者或其家属对医生服务态度、诊疗水平等方面的质疑与不满。
有人因候诊两小时、问诊两分钟而感到被敷衍;有人因检查结果未达预期,质疑医生“不负责任”;也有人在社交媒体上公开诊疗细节,呼吁“讨个说法”。
与此同时,医生也在困惑:明明按规范操作,为何仍被投诉?一句“态度冷淡”,可能让整套专业处置被全盘否定。投诉内容五花八门:从开药种类、费用高低,到说话语气、眼神接触,甚至“没笑”都可能成为不满的理由。
你是否经历过医疗投诉?你如何看待这一现象?
9天前 1684 浏览
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