爱医热点：患者投诉与绩效奖金挂钩，合理吗？
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楼主
患者投诉作为衡量服务质量的重要指标，其数量和严重程度无疑是对医护人员工作表现的一种反馈。
患者投诉多种多样，原因有就医排队时间长、床位安排不合理、收费贵等问题。有与医疗流程无关，且较为主观的投诉理由，例如，有患者因没有陪护，转而投诉医生。
在一些医院，如果患者投诉的内容涉及医护人员的服务质量、工作态度、专业能力等方面，而投诉又得到了证实，那医护人员的绩效奖金很可能受到影响。但每个医疗机构的具体政策和规定可能不同，有些机构可能会对患者投诉采取更加宽容的态度，而不会对医护人员的绩效奖金产生太大影响。
你如何看待，患者投诉与绩效奖金挂钩？
