护理管理者如何让护士避免陷入“过劳”状态？

一直以来，职场“过劳”多聚焦于白领阶层，对于广大护理人员来说，高负荷的工作是否这种现象也普遍存在？只有护士健康了，才能为患者提高更优质、更全面的护理服务，就您看来，作为管理者，应该如何应对这种状况，让护士走出“过劳”的状态或者避免陷入“过劳”状态？

我们先来看一首护士写的《致上夜班的护士》：

静静的夜

我在工作

Q1h q2h q4h的定点注射

监护仪 输液泵 中心静脉压监测

翻身 叩背 吸氧 雾化

整夜不停歇

面对疾病对生命的威胁

速度 效率

争分夺秒不是传说

每个夜都是这样度过

1 巡视病房

2 监测体温

3吸痰叩背

4更换床单

5翻身**

6定点注射

7记录数据

8穿刺抽血

9抽吸胃管

10安抚交流

……

如此高强度高密度的夜班工作量，这样一个夜班上下来，熬到第二天凌晨，晨间采血、测量生命体征、晨间护理、护理文书记录……更是忙的跟打仗似的，等到晨会交接班结束，通常也就快上午九点了，拖着疲惫的双腿回到家，什么逛街、做美食、家务……统统给我起开，我累，我要睡，睡它个天昏地暗！

可是，不行啊。护士多为女性，肩负多重角色：女儿、妻子、母亲，哪一个角色都有它的定位和需要你完成的事情。这种状态之下，护理人员哪个不是强撑着做这做那？谁的休息时间不是计划一箩筐？

在下夜班或是休班时，护士们却常常会接到科里的电话，不是这个会议要求全体人员参加，就是这次业务学习要求每一名护理人员都要到场，还有一些科务、杂事，如一起看望病人、出去义诊等等，你想得到的，想不到的要求和任务，都在惦记着护士们那点可怜的休息时间，长此以往，眼看着一个个水灵灵的小护士熬成了“黄脸婆”，原先与白领们挂钩的“过劳”，不知何时，也降临到了我们护士身上？

作为管理者，应该如何应对这种状况，让护士走出“过劳”的状态或者避免陷入“过劳”状态？

管理对策

科学排班 工作量繁重的情况下，中午、夜间可弹性排班或安排双班，排班时注意新老搭配，一个高年资护士带一个新护士，新护士多跑腿，高年资护士多把关，精诚团结，密切协作，共同把工作做好。高峰时段增加护理人员，工作量相对较少的时间段，安排护士休息、调整。

合理配置 护理人力配置的基础是要有充足的护理人力，工作量增加，护士人力不足的情况下，护士长要果断申请、打报告，要求增添人力。强撑，不仅会造成现有人员的“过劳”，还会增加护理安全隐患，管理者对于这一点，要有清晰的管理思路，不能含糊。

精心安排 科室事务，能不动用下夜班休息的护士，就不要搅扰休班护士宝贵的休息时间。这是护理管理者必须具备的管理常识，一个动辄让休班人员来回折腾的管理者，不是一个好的管理者，这是护理管理者头脑中必须树立起来的管理理念。如把护士的下夜班时间设立为“护士睡眠日”，就是一个很好的管理举措，能使下夜班护士得到很大程度的休整，以更加充沛的精气神，来迎接下一轮的轮班工作。

人文关怀 护理管理者也都是从临床护理人员中脱颖而出的护士，无需多说，都能理解和懂得护士的甘苦。在科室护理工作和排班安排时，护理管理者要体现出对属下护士的关爱，使其感受到来自管理者的人文关怀，学会感恩，如此大氛围之下的护士，心智也更成熟，才能身心健康。“爱人者，人恒爱之。”沐浴在人文关怀下的护理人员，身心状态更易得到较为适当的调整，也能以更充沛的精力，把人性关爱灌输下自己的病人，护理水平和护理质量，也就有了更可靠的保障。

（源自现代护理报）