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争议!一家大三甲医院公布了100多专家电话

2022-05-25阅读:2130
来源:爱爱医 / 责任编辑:爱爱医小编
医生价值怎么体现?

医院的诚意:公布医生私人电话?
在文章开始之前,我们先来问一个问题:作为一名医生,如果让你把私人电话给患者,你愿意吗?对此,你怎么看?
 
近日,河南省胸科医院的官微上发布了一条动态—《医院服务患者的最大诚意之一,是把专家的手机号告诉你》,引起小编注意。
 


在这条动态的正文中这样写到:河南省胸科医院的外围墙,可能是我省医疗行业最独特的外墙了:国内省内知名专家的简介、手机号赫然在列,你只要有需要,就可第一时间拨通他们的电话。
 
这还不够。万一你的生活圈不在这个区域呢?万一你不是本地人呢?河南省胸科医院订阅号中的名医连线,只要你点开,100多位副主任医师以上专家(临床和医技)的手机号和病区电话尽收眼底。我省甚至国内百姓坐在家中就能与专家直接连线,如此便捷的方式,在全省可谓独树一帜。
 


看到医院的这种行为,有些人会说这种便民举措很棒啊,但却把小编惊呆了:医院的诚意是公布医生的私人号码,“为民、便民”的名声是出去了,可医护人员今后还能下班吗?
 
为什么医患之间的“诚意”要公布医生私人电话呢,没了电话号码,医患就不能好好沟通了吗?
 
两家欢喜,一家愁! 
 
有一点值得肯定的是,医院公布医生电话的初衷是好的,就像动态中的举例这样(部分内容如下图),若是公布医生电话,可以挽回一条生命,那这电话的价值可想而知。
 


对于患者来讲,这更是天上掉馅饼的事。
 
平时的就医,繁琐、费时费事是大家最深感受,更别说想找专家看病了,可能排上几个月的队都等不到一个专家号。
 
但如果你有一个专家的电话,直接打个电话就能预约、咨询,不用再去坐车、排队、挂号,这种节约时间还省事的好事,谁不想要?再者,若是遇到危急重症,直接打医生的电话,活下来的希望也能多上几分。
 
这样一看,医院决定公布专家电话,对于患者来说是百利无一害的。
 
当然,对于医院来说这也不会是亏本买卖,院方都给足了诚意,拥有医生号码这件事,大家奔走相告,更多的病源不就吸纳进来了吗? 
 
毕竟医院自负盈亏,没有病源,医院怎么运营,医生怎么吃饭呢?正如动态中提到的,这也是为了生存。
 


这样看来,医院和患者双方共赢,大家谁都不亏,两家都欢喜,可夹在中间的医生可能会emo。
 
医院病源多了,也就意味着这些被公布出来的专家将有可能面临这一波电话的“轰炸”,这样下来,医生还能下班吗?后续会不会滋生很多问题和矛盾?
 
一通电话,女医生被逼自杀,以证清白
2012年5月8日,河南南阳医专附属第二医院儿科女医生张娟留下遗书《一个医生的血泪书》后,服用700粒强心药“地高辛”自杀。而她的自杀,源于2012年5月2日晚上接到的一通电话。
 
当天晚上,张娟医生接到一个患儿家长打来的电话,说婴儿发热,体温为40℃。张娟医生在电话中仔细询问了婴儿的相关情况,家属均回答正常,无异常症状。
 
得到家属回答后,张医生想起家属此前称曾带患儿坐公共汽车,包被比较严实,便告诉家长可以给患儿口服点退烧药,且嘱咐家属密切观察患儿情况,喝药半小时后再给她打电话,但等了一晚上的张医生始终没有接到家属的电话。
 
5月3日上午,家属将婴儿送往张医生工作的医院治疗,大约九点半左右,婴儿停止了呼吸。家属认为:患儿的死,是因为张医生没有让他们及时到医院治疗,贻误了时机导致的。
 
5月4日患儿家属到张医生的科室大闹、追打辱骂张医生,并且索赔15万元。
 
5月8日,不堪家属辱骂和高额赔偿的张医生只能以死抗争,留下了遗书。
 


提起张医生的这件事,说出的遗憾和悲伤,我们留电话的本意是什么呢?电话接诊出事了,谁来担责?
 
这些年因为留电话引发的各种问题不止这么一例,为此小编想问,如果提倡留医生电话,医院是否已经做好了相关预案?
 
再者,医生的价值又从何体现?
 
现在网络付费咨询很正常,也很方便,但若是有免费的,谁还愿意去花“冤枉钱”?而这不就是对医生价值的低估吗?
 
有医生曾在某医生社区分享过自己半夜接到患者电话的经历:该医生是一家医科大学附属医院的外科医生,某天患者到医院就医,因为患者情况特殊,医生出于好意就把电话留给了患者。
 
就在一天深夜凌晨一点,正在熟睡的医生被一阵铃声吵醒了,电话正是患者打过去的,咨询医生,自己血压高该怎么办。

本着对患者负责任的态度,这位医生给患者一一解答了问题,患者满意地挂断了电话。
 
但电话挂断后,医生因为担心患者,就一直没有睡着,辗转反侧到了凌晨三点,医生忍不住给患者打了电话,了解患者的情况,问问他血压有没有降下来,感觉怎么样。
 
睡梦中的患者迷迷糊糊接起电话说道:大夫,这都几点了,刚睡着就被你吵醒了。
 


其实,换个角度来看,若是上述的医生咨询是收费的,或者直接没有给患者留电话,患者还能大半夜打电话把医生吵醒吗?还有机会抱怨医生把他吵醒了吗?
 
真的希望医院不要一味要求医生无私奉献,自己都道德绑架自己人了,那其他道德绑架起来,不就毫无心理负担啦?
 
为了生存,给出最大的诚意,这点没错,也没得挑剔,但给出医生电话这件事,也希望不要一刀切,而是把主动权交到医生手中,给不给由他们自己决定。
 
此外,在给出电话前,希望医院能够做好各项预案,最大程度上保护好自己的员工,不要让张娟医生的事件再发生,也不有半夜接到骚扰电话这种事发生。
 
医生不能“光靠爱发电”,他们也只是普通人,有七情六欲,需要休息。


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